2017年 長榮航空 地勤考試 Part two

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第三階段:筆試。(科目-心算、適職測驗、英文測驗)

心算-總共五題。都是很長的數值去做加法。網路上及好友說要一定要對一題!所以我算了三題之後立刻驗算,至少把握住一題是對的,有剩下的時間再寫兩題。監試人員會提醒剩餘時間。

適職測驗-總共十題。

對遲到的看法、公司的輪班政策是否接受、若遇到私事與公事相互撞期應該如何處理、在一個團隊中是怎樣的人、是否好相處等八題。另外兩題是數學題及時差題,題目如下(感謝迪卡的各位同學在考完之後分享討論)

小明買一架25元模型飛機,給老闆100元鈔票,因老闆沒有零錢,到隔壁換零錢後,找小明75元。後來隔壁攤販告訴老闆,紙鈔是假的,所以老闆重新給隔壁攤販100元鈔票。請問過程中,老闆損失多少錢?(A)75元 (B) 100元 (C)125元 (D)175元 (E)200元

台灣時間六月一號,晚間23:40出發到巴黎,飛行時間共12時50分,請問抵達巴黎時,是當地時間的____月____日____點____分。

英文測驗-總共32題。10題單字、9題克漏字、6題訂正、2篇閱讀測驗。這邊我覺得不怎麼困難,寫得蠻順的,很像學測的題型,航空業會用到的單字還是要多少看一下。

 

第四階段:複審通知信。(2017/6/20收到,2017/6/24面試)

620複審面試

 

考試編號:R53。

此階段從2000人左右篩選剩500人。

攜帶資料-手寫履歷跟自傳(中英文)、最高學歷歷年成績單正本,身分證影本。

四天的準備時間,我在圖書館窩了四個小時把手寫自傳寫到字體超級工整,有用立可帶修改,要看起來要整齊乾淨,這是我對自己的要求,誰不會寫錯字?履歷表的部分有提到自己的優缺點,只記得我的缺點寫說身體不舒服時會少了很多笑容。(會開一篇自傳如何寫)

 

成績單(請蓋上學校正章),之前Part one 有提到的品行問題,我個人認為真的很重要,讀的科系或許有些相關,但反過頭想想考官們真的知道科系跟上課內容嗎?讀了南藝大藝術史學系跟文藻傳播藝術系,這兩個科系跟航空業相關程度我認為是低的。

收到信的這天,跟室友及老師在吃八方雲集,提到未來的工作還在Murmur說希望可以上。印象深刻的是:我看到長榮的貨櫃車經過鼎中路,看到上方的信件立刻尖叫,店裡的人都嚇到了哈哈!

R53

 

服裝的部分不變,報到的方式也沒有改變,唯一改變的就是自己的編號。

此階段會篩選剩200人去體檢,最後要100人進入公司上班。

桃園人怪癖喜歡在廁所拍照,公司的化妝室真的都設計得蠻美的,不知道的人還以為這是哪間百貨公司。

 

 

面試流程是五位考生對兩位考官。每人的座位上都會有一張題目,請拿著放在腿上(儀態很重要)

先念中文上面的文字[您好,我是8號客服,敝姓呂,很高興為您服務],這個部份我認為考官會聽聲音及咬字清晰,畢竟是透過電話與客人交談。

接著是一分鐘的自我介紹,我講了學校生活與實習過程及打工的經歷。另外一面是英文題目,每個人都不一樣,我的是如果遇到有人攻擊你,你會怎樣(要用英文回答喔)。

問答時間。

Q-為甚麼想要來報考長榮?

A-因為有參加長榮在文藻的徵才說明會,對貴公司的福利及薪資都相當滿意,嚮往到這裡工作。

Q-請問做了那麼多工作有什麼心得?

A-當百貨公司的櫃姐時,營業額達到一百萬。到餐廳打工學會如何切菜煮料理。最後到了故宮實習學到了如何與顧客溝通。

Q-可以為公司帶來甚麼效益?

A-用自己最親切的聲音為顧客解答問題,讓每一個打電話進來的人都可以感受到我的熱忱。

搶答題Q-最近長榮的新聞是甚麼?(一定要第一個舉手)

A-SKYTRAX獲獎,長榮航空榮獲全球最佳航空第六名,同時還獲得最佳機艙清潔,恭喜貴公司

考官也會問說對公司有什麼疑問,我也是第一個舉手問:

請問客服人員若是遇到喉嚨不舒服該怎麼辦?

考官回答:我們都有準備潤喉的飲品,如果真的還是不舒服會建議同仁請假。

面試的部分其實考官都在打每一個分數,表現真的很重要。

廁所.jpg

 

考試的時候我不斷著看著考官的識別證,我在心裡告訴自己一定要拿到那條綠色的識別證。

那時候不斷的跟自己說,加油。

第一張在長榮廁所拍的照片。

Murmur到這裡,接著分享體檢過程和報到的過程。

5 Comments

  1. 姐姐你好請問英文題目回答完後,還有要求英文回答的題目嗎?還是都用中文了?

    1. Dear 韋馨
      我那個梯次只有一題,主要是看報考怎樣的類別。但其實我覺得考官主要是聽英文發音的部分。

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